Все услуги

SERM — Управление репутацией

Формируем положительный имидж вашего бренда в интернете. Контролируем отзывы, мониторим упоминания и защищаем вашу репутацию.

Смотреть кейсы

Что мы делаем

SERM (Search Engine Reputation Management) — это комплексная работа по управлению тем, что видят о вас пользователи в поисковой выдаче. Мы мониторим все площадки с отзывами, оперативно реагируем на негатив, генерируем позитивный пользовательский контент и вытесняем нежелательную информацию из ТОПа поисковиков. Наша цель — чтобы при поиске вашего бренда люди видели только положительные результаты.

Что входит в услугу

Мониторинг упоминаний

Отслеживаем все упоминания бренда 24/7: отзывы, комментарии, публикации в СМИ и соцсетях.

Работа с негативом

Оперативная реакция на негативные отзывы, перевод конфликтов в конструктивный диалог.

Генерация отзывов

Мотивация реальных клиентов оставлять честные положительные отзывы на ключевых площадках.

Вытеснение негатива из ТОПа

Создание и продвижение позитивного контента, который вытесняет негативные результаты из поисковой выдачи.

Аудит репутации

Полный аудит текущего состояния репутации: анализ отзывов, рейтингов и тональности упоминаний.

Крауд-маркетинг

Естественные упоминания бренда на форумах, в блогах и тематических площадках.

Как мы работаем

01

Аудит репутации

Анализируем текущую ситуацию: собираем все упоминания, отзывы и рейтинги.

02

Стратегия

Разрабатываем план вытеснения негатива и генерации позитивного контента.

03

Работа с отзывами

Отвечаем на негативные отзывы, мотивируем клиентов на позитивные.

04

Контент и SEO

Создаём и продвигаем позитивный контент в поисковой выдаче.

05

Мониторинг

Постоянный мониторинг и быстрая реакция на новые упоминания.

Управление репутацией (SERM) в Алматы — защита вашего бренда

В цифровую эпоху репутация бренда в интернете напрямую влияет на продажи. Исследования показывают, что 9 из 10 жителей Алматы читают отзывы перед покупкой, а один негативный отзыв в Google Maps или 2GIS может отпугнуть десятки потенциальных клиентов. SERM (Search Engine Reputation Management) — это системная работа, которая обеспечивает положительный образ вашей компании в поисковой выдаче.

Digital Pride обеспечивает полный цикл управления репутацией для бизнесов Алматы и Казахстана: мониторинг упоминаний в режиме 24/7, оперативная работа с негативными отзывами, генерация честных позитивных откликов от реальных клиентов и вытеснение нежелательной информации из ТОПа Google и Яндекс. Мы работаем со всеми ключевыми площадками: Google Maps, 2GIS, Яндекс.Карты, Flamp и отраслевыми ресурсами.

Для комплексного укрепления присутствия бренда рекомендуем сочетать SERM с SEO-продвижением и ведением социальных сетей — так ваш бренд будет доминировать во всех каналах.

Частые вопросы

Готовы начать?

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию от наших экспертов